Easiio云客服是什么？
拥有云客服就相当于拥有了这些方便的功能
CRM
多渠道在线客服
智能机器人
工单中心
网页访客信息统计
Easiio云客服：CRM+工单
客户管理 | 售后服务一站式服务
灵活的CRM——贯穿整个系统
系统内置的客户管理系统（CRM）包含联系客户列表、客户分配、查看分配给我的客户，同时能够将数据统计的用户数据进行串联，能够契合各行业的客户管理使用需求。
跨部门协作工单——任意环节都能发起工单
提供智能的工单中心，用于处理公司内部的事项递交流转工作。包含未分配工单、受理中工单、已解决工单、已关闭工单、已暂停工单，支持消息实时提醒，加快工单处理效率，提高客户体验效果。
Easiio云客服：数据报表
减少统计时间——提高坐席效率
多维度数据统计——随时掌握平台数据
系统能够将所有用户的来访信息和对话情况（来源信息、聊天次数、访问总人数、主动聊天和被动聊天、聊天时长、在线时长）进行数据统计，全面体现营销动作产生的结果好坏，为运营人员提供精准可靠的数据依据。
为何选择我们
自动分配
为了实现智能坐席分配逻辑，让聊天客服
更有效，我们支持多种自定义分配规则
智能客服
智能客服能够代替人工客服，同时对接成千上万
的访客咨询为企业获取到更多客户资源
应用场景
客户访问各类网站，出现疑问时，均可点击
'在线客服'按钮进入人工服务
访客监控
可对网站的访客进行全方位的数据监控，包括
来源信息、客户状态、当前浏览页面、已停留时
间、接待客服等
快捷回复
客服系统可导入公司业务和产品相关的大量话术
（包含常用语、常见问题的回答和公司文档）
多渠道接入
支持今日头条、抖音、手机百度、谷歌搜索 、
腾讯社交广告。
闽公网安备 35020502000506号