什么是云电话系统？

办公电话系统

商业电话解决方案对企业至关重要，因为它为商业客户提供了与企业沟通的必要手段。 PBX等传统电话系统已经在商业中使用了数十年。然后，IP PBX取代了PBX，成为具有IP网络连接的办公室电话系统，从而取代了企业建筑物中的专用电话线。使用SIP协议和其他基于IP的标准协议的电话系统使用VoIP呼叫或SIP呼叫，通常称为VoIP系统。通过使用SIP协议的信令和使用RTP / UDP协议的媒体，它使来自不同供应商的组件的兼容性变得容易。 IP PBX和VoIP商业电话系统迅速普及，许多供应商进入该市场，成本迅速下降。

云商务电话系统

云电话系统是通信技术的最新发展。通过转向云SaaS模型和租用业务电话系统或称为办公电话系统。它从单个云系统为多家公司提供了基于云的VoIP系统。由于企业只需要部署VoIP台式电话或VoIP软电话，也称为软sip电话。公司可以为员工提供不仅限于一个地点的沟通工具。虽然公司分布在许多不同的办公室中，但员工仍然看起来像是具有相同区号的单个公司。在家工作的员工仍然可以使用商务电话系统的所有功能。

云呼叫中心和联络中心

云呼叫中心

随着云通话系统的发展，云呼叫中心技术作为新的客户服务平台或云联络中心软件而出现。云呼叫中心正在用托管的语音呼叫中心或联系中心代替传统的本地呼叫中心软件。云VoIP呼叫中心的优势是允许呼叫中心代理在不同位置工作并进行集中管理。它具有以下功能：

▪ 入站呼叫中心软件

▪ 外拨呼叫中心软件

▪ 自动呼叫器或预测拨号器

▪ 票务软件或票务系统

▪ 服务台票务系统

您可以找到许多高质量的SaaS云电话系统提供商。 Easiio作为云电话系统提供商之一。它具有强大的功能，质量和成本组合，是您业务的最佳选择之一。您可以注册免费试用。并体验Easiio技术如何使用我们的呼叫中心软件或电话系统帮助企业建立更好的客户服务。在单独的文章中，我们总结了如何建立成功的呼叫中心。

Easiio Phone具有以下功能：

▪ 音频/视频通话和会议

▪ 完整的电话系统功能

▪ 详细通话统计

▪ 呼叫中心配置

▪ CRM集成（HubSpot，SalesForce）

▪ 聊天机器人支持

▪ 托管业务支持页面和聊天

▪ 带模板的IVR / ITR可视配置

这是我们的优势：

▪ 按服务使用量付费模式

▪ 出色的音频和视频质量和功能

▪ 低成本

▪ 完整的呼叫中心功能，如商务电话价格

▪ 强大的客户支持

▪ 可视IVR和ITR

▪ 开放的API与其他服务集成

▪ 特殊应用的VoIP SDK

总之，Easiio是您可以依靠的一项出色的办公电话服务。欢迎免费试用我们的服务。