网络聊天客服介绍和一些常见功能

Easiio网页客服是一个为企业提供在线服务的客户服务软件，它可以为公司在互联网的各种业务应用提供帮助，整体提升您的企业竞争力。Easiio客服中心通过对话接入、友好交流、留下联系方式，Easiio客服可提升并优化所有营销、售后服务阶段。 这使得公司可以使用更少的时间，跟踪更多的销售机会，做出更加准确的营销，更加准确的售后服务，并实现销售业绩的持续增长，关键是为客户解决了问题，带去了更好的服务。

特点：

1. 客服可以直接看到网站当前的访问客户，并主动发起聊天，能有效地把握住每一个潜在客户，提高了销售的效率。
2. 当用户留下联系方式时，实时发送邮件到销售或客服邮箱，方便及时联系客户，也可到Easiio客服后台->语音信箱、留言信箱、管理注册用户查看客户留言和注册信息，能更好的帮助客户，准确地把握住客户的关注点及需求，并依此及时行调整，使得市场投入的回报更显著。
3. Easiio网页客服，一个在线客服可同时接待六个客户，大大提高了服务效率，节约了人员成本。

功能：

1. 自定义弹窗：自定义弹窗可对咨询窗口自动弹出，弹窗时间进行自定义设置。
2. 发起视频：视频客服可向客户发起视频，可实现面对面问题处理，沟通更高效更节约时间。
3. 坐席状态：平台支持多种客服状态，客服可根据当前情况进行状态调整。

• 离线留言：当无客服在线时会提示客户留言，该留言会自动生成工单，确保不丢失任何客户。
• 历史联系记录：平台自动存储用户咨询聊天记录，当用户再次咨询时，客服可查看用户历史情况。
• 在线对话：多种方式与网站访客建立对话，更多的强大聊天功能辅助对话，让您为访客提供最专业的服务。
• 发送视频、图片：对话时可以方便地通过发送图片、视频来辅助沟通，提高客服工作效率。

Easiio是一家专业的联络中心软件公司，是您首选的最佳客户支持平台，Easiio网页在线客服软件能帮助企业加倍提升网站流量的转化率，在线挖掘更多的商机!

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